PRIVACY POLICY
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad establece cómo GREENSTUDIO (la «Empresa») trata la información personal de los usuarios o la información equivalente en la aplicación «Color Walker», su sitio web relacionado y los servicios relacionados (en conjunto, la «App»).
Artículo 1 Información que recopilamos
La Empresa puede recopilar o utilizar la siguiente información para prestar, mantener y mejorar la App, prevenir usos indebidos y responder a consultas.
- Información introducida o configurada por los usuarios, como el nombre para mostrar, los ajustes de tema y la gestión de solicitudes de valoración.
- Información de autenticación e identificación necesaria para usar la App, como identificadores de usuario anónimos, información de sesión e historial de participación.
- Información necesaria para ofrecer las funciones de grupo, como nombres de grupo, descripciones, códigos de acceso, tokens de URL de acceso, información de los miembros, imágenes publicadas, metadatos de imágenes, contenido de denuncias e información de expulsiones.
- Información necesaria para ofrecer las funciones de chat, como el cuerpo de los mensajes de chat, la fecha y hora de envío, los identificadores del remitente, las reacciones, las posiciones de lectura y los ajustes para ocultar a miembros concretos junto con su nombre para mostrar en ese momento.
- Información necesaria para la investigación de incidentes, la seguridad y la prevención de usos indebidos, como marcas de tiempo de acceso, registros de comunicación, información del dispositivo, user agent, dirección IP e información de errores.
Artículo 2 Permisos del dispositivo y datos en el dispositivo
Para ofrecer funciones como la captura, la selección de imágenes, la creación de collages y la publicación en grupos, la App puede utilizar permisos como la cámara, la fototeca y el almacenamiento del dispositivo.
- Los fotogramas de vista previa de la cámara y la creación de collages se procesan, en principio, en el dispositivo.
- Solo se envían al servidor las imágenes que el usuario publica, comparte o sube.
- Las imágenes publicadas en un grupo se recodifican en el dispositivo antes de enviarse. En este proceso se eliminan los metadatos de captura (Exif), incluida información como la ubicación de la captura.
- La App no utiliza permisos de ubicación, micrófono, contactos ni notificaciones push.
- Los ajustes como el nombre para mostrar, los ajustes de tema y la gestión de solicitudes de valoración pueden almacenarse en el almacenamiento del dispositivo.
- El cuerpo de los mensajes de chat no se almacena en el dispositivo. Solo algunos ajustes de visualización, como el historial de selección de reacciones, pueden almacenarse en el almacenamiento del dispositivo.
- La información de autenticación se almacena en el almacenamiento seguro del dispositivo.
Artículo 3 Funciones de grupo, imágenes publicadas y chat
En las funciones de grupo de la App, los usuarios pueden tomar fotos, publicar imágenes, crear collages, compartir imágenes e intercambiar mensajes mediante el chat dentro de los grupos que crean o a los que se unen.
- Las imágenes publicadas en un grupo se comparten con los miembros del mismo grupo y pueden verse o descargarse.
- Las imágenes publicadas y sus metadatos se utilizan para el almacenamiento, la visualización, la distribución, la generación de miniaturas, la eliminación, la investigación de incidentes, la gestión de denuncias y la moderación.
- Los mensajes y las reacciones enviados en el chat se comparten con los miembros del mismo grupo. En el caso de las reacciones, los demás miembros pueden ver qué miembro las añadió.
- Los mensajes no almacenan el nombre para mostrar del remitente: este se obtiene de la información de pertenencia al grupo cada vez que se muestra un mensaje. Por ello, si cambias tu nombre para mostrar, el cambio también se refleja en la forma en que se muestran tus mensajes anteriores.
- Los mensajes, las reacciones y las posiciones de lectura se utilizan para ofrecer, mostrar, distribuir y eliminar las funciones de chat, así como para la investigación de incidentes, la gestión de denuncias y la moderación.
- Los terceros que reciban la URL de acceso, el código de acceso, el código QR o similar de un grupo pueden acceder a la información del grupo. Gestiona esta información bajo tu propia responsabilidad.
Artículo 4 Publicidad
La App puede utilizar servicios de publicidad de terceros. Para mostrar anuncios relevantes para tus intereses, los servicios de publicidad pueden utilizar identificadores que no identifican directamente a las personas, como los identificadores de publicidad.
El uso de los identificadores de publicidad puede restringirse o desactivarse por parte del usuario a través de los ajustes de iOS, Android y de cada servicio de publicidad.
Artículo 5 Informes de fallos e investigación de incidentes
Para mejorar la estabilidad de la App, corregir errores con rapidez e investigar incidentes, la Empresa puede recopilar o utilizar información como información de fallos, información de errores, registros de comunicación, información del dispositivo e información de uso.
Procuramos tratar esta información en un formato que no identifique directamente a las personas. No obstante, podemos revisar información relacionada en la medida necesaria para las operaciones, como responder a consultas o investigar usos indebidos.
Artículo 6 Información de autenticación
Para ofrecer funciones como los grupos, la App utiliza información de autenticación como identificadores de usuario anónimos e información de sesión.
- Las comunicaciones utilizan canales cifrados.
- Cuando la app utiliza información de autenticación, emplea las áreas de almacenamiento seguro del dispositivo, como el llavero o el almacenamiento cifrado.
- La información de autenticación se utiliza para el almacenamiento de datos propios de la App, la participación en grupos, la publicación, la obtención del historial y la prevención de usos indebidos.
Artículo 7 Almacenamiento y eliminación de los datos de la App
Los datos propios de la App utilizados en la App pueden almacenarse en el almacenamiento del dispositivo y en el servidor. En el lado del servidor, los datos pueden almacenarse o procesarse mediante infraestructura en la nube.
- Los usuarios pueden solicitar revisar o eliminar datos mediante acciones dentro de la App, la eliminación de datos en el dispositivo, la desinstalación de la App o poniéndose en contacto con nosotros.
- Las imágenes publicadas, la información de grupo, los mensajes de chat, el historial de participación, el contenido de denuncias, la información de expulsiones y datos similares pueden conservarse durante un período determinado en la medida necesaria para el cumplimiento legal, la prevención de usos indebidos, la investigación de incidentes y las operaciones del servicio.
- Los datos como grupos, imágenes publicadas, mensajes de chat e historial de participación pueden eliminarse por el transcurso del período de conservación, acciones del anfitrión, gestión de denuncias, moderación o motivos operativos.
- Un mensaje eliminado deja de estar disponible de inmediato para los demás miembros, pero puede conservarse durante un período determinado un registro destinado a preservar el orden de los mensajes. Ese registro no incluye el cuerpo del mensaje.
- Si eliminas tu cuenta o tus datos, el cuerpo de tus mensajes de chat se elimina, aunque el proceso puede tardar un tiempo en completarse.
- Los registros relativos a las denuncias pueden conservarse con fines de moderación y prevención del uso indebido, incluso después de que el mensaje, la imagen, el grupo o la cuenta en cuestión se hayan eliminado.
Artículo 8 Cesión a terceros y servicios externos
La Empresa no cede la información recopilada a terceros, salvo cuando lo exija la ley, cuando el usuario lo consienta, cuando se utilicen servicios externos necesarios para prestar la App, o cuando sea necesario para la prevención de usos indebidos y la seguridad.
La App puede integrarse con App Store, Google Play, sistemas operativos, navegadores, servicios en la nube, servicios de publicidad y otros servicios externos. El tratamiento de la información en los servicios externos se rige por los términos y las políticas de privacidad de cada proveedor.
Artículo 9 Suspensión y moderación
En caso de publicaciones inapropiadas, molestias, usos indebidos, infracción de la ley, infracción de los Términos u otros casos que la Empresa considere necesarios, la Empresa podrá, sin previo aviso, adoptar medidas como eliminar publicaciones, restringir la participación en grupos, expulsar o suspender el uso.
La Empresa puede revisar el contenido de las denuncias, el contenido publicado, el contenido del chat, el uso, los registros de comunicación y otra información necesaria para llevar a cabo la moderación y las medidas contra usos indebidos. La Empresa también puede negarse a revelar individualmente los motivos de las decisiones de suspensión o moderación.
La Empresa no supervisa de forma constante el contenido del chat. Cuando la Empresa tiene conocimiento de un problema mediante una denuncia o por otra vía, revisa el contenido en la medida que considera necesaria.
Artículo 10 Modificaciones de la Política de Privacidad
La Empresa podrá revisar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La Política de Privacidad revisada entra en vigor cuando se muestra en este sitio web o dentro de la App.
Artículo 11 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto a través de la página de contacto.
Última actualización: 23 de agosto de 2026