Preguntas frecuentes

Sí. Descargar la app es gratis, y también lo son tomar fotos, crear collages y compartirlos en grupos.

Si usas la app de forma gratuita, verás anuncios en algunas pantallas. Para quienes prefieran no verlos, ofrecemos un plan de pago opcional llamado Plus (con cobro mensual).

Ninguna función queda bloqueada por no contratar el plan de pago.

No hace falta registrar un correo electrónico ni definir una contraseña. La cámara y el editor de collages funcionan de inmediato, y también puedes usar los grupos como invitado, sin trámites de registro.

Sin embargo, como invitado no podrás conservar tus grupos ni las fotos que hayas subido si reinstalas la app o cambias de teléfono. También hay otras diferencias.

• Límite de subidas: 50 fotos en total como invitado y 200 fotos en total con una cuenta vinculada
• Plan Plus: al vincular una cuenta puedes usar el mismo plan en otro dispositivo

Cuando vinculas una cuenta de Google o Apple desde la pantalla de ajustes, los grupos que creaste y las fotos que publicaste como invitado se conservan tal cual.

En la app, abre «Ajustes» y luego «Ajustes de la cuenta». Si has vinculado una cuenta de Google o Apple, selecciona «Eliminar cuenta». Si usas la app como invitado, selecciona «Eliminar datos».

Tus grupos, las fotos que hayas subido, los mensajes del chat y otros datos relacionados se eliminarán progresivamente de nuestros servidores. La eliminación completa puede tardar un poco. Esta acción no se puede deshacer. La cuenta de Google o Apple que hayas utilizado para vincularte no se eliminará.

Las fotos y los collages guardados en la galería de tu dispositivo no se eliminarán.

Puedes unirte con un código de acceso, un enlace de invitación o un código QR: lo que el anfitrión comparta contigo.

• Código de acceso: abre la pestaña Colaborar en la app e introduce el código de 8 caracteres que hayas recibido (tiene un formato como 0000-0000). No importan las mayúsculas, las minúsculas ni el guion.
• Enlace de invitación o código QR: abre el enlace que compartió el anfitrión o escanea el código QR, y la app se abrirá mostrando la información del grupo.

En ambos casos verás una vista previa con el nombre del grupo, el nombre del anfitrión y el número de miembros antes de unirte. Introduce un nombre para mostrar y, al unirte, podrás compartir fotos y sortear tu color asignado como miembro de ese grupo.

Si el anfitrión ha desactivado el acceso mediante código, solo funcionarán el enlace de invitación o el código QR. Si abres un enlace de invitación sin tener la app instalada, descárgala desde la página que se muestra y vuelve a abrir el enlace.

Elige una composición de 2 a 16 celdas y ajusta la posición y el tamaño de cada foto dentro de su celda. Los márgenes, el borde exterior, las esquinas redondeadas, el color de fondo y la proporción también son configurables.

Además, puedes aplicar un marco con un solo toque y añadir pegatinas o texto con bocadillos, contornos y degradados. Guarda el acabado que más te guste como tu propio marco y aplícalo al siguiente collage.

Cualquier cambio se puede deshacer y rehacer en cualquier momento.

Al guardar un collage, este va directamente a la galería de tu dispositivo (la app Fotos en iPhone o la galería en Android). No se crea un álbum aparte: se guarda en el carrete habitual.

Desde la pantalla que aparece tras guardarlo puedes compartirlo directamente en redes sociales.

Cada grupo admite hasta 300 personas, incluido el anfitrión.

No puedes unirte a un grupo lleno, pero se libera un lugar cada vez que alguien sale. No hay límite en la cantidad de grupos a los que puedes pertenecer.

El límite es por usuario y cuenta tus fotos en todos los grupos a los que perteneces, no grupo por grupo.

• Invitado (sin cuenta vinculada): hasta 50 fotos en total
• Con una cuenta de Google o Apple vinculada: hasta 200 fotos en total

El recuento se basa en las fotos publicadas actualmente, así que al eliminar una foto se libera espacio de nuevo. Puedes publicarlas todas en un solo grupo o repartirlas entre varios.

Las fotos publicadas en un grupo se eliminan automáticamente 90 días después de subirse. Guarda antes en tu dispositivo lo que quieras conservar: puedes hacerlo desde la lista de fotos del grupo.

No hace falta esperar a que venza el plazo: quien publicó la foto, así como el anfitrión y los coanfitriones del grupo, pueden eliminarla en cualquier momento.

Este periodo de conservación se aplica solo a las fotos compartidas en un grupo. Las imágenes guardadas en la galería de tu dispositivo nunca las elimina la app.

Los mensajes del chat de los grupos se eliminan automáticamente 90 días después de enviarse. Guarda antes lo que quieras conservar.