คำถามที่พบบ่อย

ได้ ทั้งการดาวน์โหลดแอป การถ่ายรูป การสร้างภาพคอลลาจ และการแชร์ในกลุ่ม ล้วนใช้งานได้ฟรีทั้งหมด

เมื่อใช้งานแบบฟรี จะมีโฆษณาแสดงในบางหน้าจอ สำหรับผู้ที่ต้องการซ่อนโฆษณา เรามีแพ็กเกจแบบเสียเงินให้เลือกใช้ชื่อ "Plus" (คิดค่าบริการรายเดือน)

แม้ไม่สมัครแพ็กเกจแบบเสียเงิน ก็ไม่มีฟังก์ชันใดถูกจำกัดการใช้งาน

ไม่ต้องลงทะเบียนอีเมลหรือตั้งรหัสผ่าน กล้องถ่ายรูปและการสร้างภาพคอลลาจใช้งานได้ทันที ฟังก์ชันกลุ่มก็ใช้ในสถานะผู้ใช้ทั่วไป (แขก) ได้เลย โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนสมัครที่ยุ่งยาก

อย่างไรก็ตาม หากยังใช้งานในสถานะแขก เมื่อติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนเครื่อง จะไม่สามารถโอนกลุ่มและรูปที่โพสต์ไว้ต่อไปได้ นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างดังนี้

• ขีดจำกัดจำนวนรูปที่โพสต์ได้: แขกรวม 50 รูป เมื่อเชื่อมบัญชีแล้วรวม 200 รูป
• การโอนแพ็กเกจ "Plus": เมื่อเชื่อมบัญชีแล้วจะใช้แพ็กเกจเดียวกันบนอุปกรณ์อื่นได้

เมื่อเชื่อมบัญชี Google หรือ Apple จากหน้าตั้งค่า กลุ่มที่สร้างไว้และรูปที่โพสต์ไว้ในสถานะแขกจะยังคงอยู่เหมือนเดิม

ในแอปให้เปิด "การตั้งค่า" แล้วไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" หากเชื่อมบัญชี Google หรือ Apple ไว้ ให้เลือก "ลบบัญชี" หากใช้งานในสถานะแขก ให้เลือก "ลบข้อมูล"

กลุ่มที่คุณสร้างหรือเข้าร่วม รูปที่อัปโหลด ข้อความแชต และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ บนเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบตามลำดับ การลบทั้งหมดอาจใช้เวลาสักระยะ การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ และบัญชี Google หรือ Apple ที่ใช้เชื่อมต่อจะไม่ถูกลบ

รูปและภาพคอลลาจที่บันทึกไว้ในคลังรูปภาพของอุปกรณ์จะไม่ถูกลบ

เข้าร่วมได้ด้วยรหัสเข้าร่วม, URL คำเชิญ หรือคิวอาร์โค้ดที่โฮสต์ออกให้ อย่างใดอย่างหนึ่ง

• รหัสเข้าร่วม: เปิดแท็บ "คอลแลบ" ในแอป แล้วกรอกรหัส 8 ตัวอักษรที่ได้รับจากโฮสต์ (รูปแบบอย่าง 0000-0000) โดยไม่ต้องกังวลเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กหรือเครื่องหมายขีดคั่น
• URL คำเชิญ・คิวอาร์โค้ด: เปิด URL ที่โฮสต์แชร์มา หรือสแกนคิวอาร์โค้ด แอปจะเปิดขึ้นและแสดงข้อมูลของกลุ่ม

ไม่ว่าจะใช้วิธีใด ก่อนเข้าร่วมจะมีตัวอย่างแสดงชื่อกลุ่ม ชื่อโฮสต์ และจำนวนสมาชิก เมื่อกรอกชื่อที่ใช้แสดงและเข้าร่วมแล้ว คุณจะแชร์รูปและสุ่มสีที่รับผิดชอบได้ในฐานะสมาชิกของกลุ่มนั้น

ทั้งนี้ หากโฮสต์ปิดการเข้าร่วมด้วยรหัสไว้ จะเข้าร่วมได้เฉพาะทาง URL คำเชิญหรือคิวอาร์โค้ดเท่านั้น หากเปิด URL คำเชิญขณะยังไม่ได้ติดตั้งแอป กรุณาดาวน์โหลดแอปจากหน้าแนะนำก่อน แล้วเปิด URL นั้นอีกครั้ง

เลือกเลย์เอาต์ได้ตั้งแต่ 2 ถึง 16 ช่อง และปรับตำแหน่งกับขนาดของภาพในแต่ละช่องได้ ทั้งระยะขอบ กรอบนอก มุมโค้ง สีพื้นหลัง และอัตราส่วนภาพก็ปรับได้อิสระ

นอกจากนี้ยังใส่กรอบสำเร็จรูปได้ในแตะเดียว และวางสติกเกอร์หรือข้อความ (กรอบคำพูด เส้นขอบ ไล่ระดับสี) ทับลงไปได้ หากชอบผลลัพธ์แบบไหน ก็บันทึกเป็นกรอบของตัวเองแล้วนำไปใช้กับคอลลาจครั้งถัดไปได้เลย

ทุกการแก้ไขสามารถเลิกทำและทำซ้ำได้ตลอดเวลา

เมื่อบันทึกภาพคอลลาจ ระบบจะบันทึกลงคลังรูปภาพของเครื่องที่ใช้อยู่โดยตรง (แอป "รูปภาพ" บน iPhone และแกลเลอรีบน Android) โดยไม่สร้างอัลบั้มเฉพาะ แต่จะบันทึกไว้ในกล้องม้วนฟิล์มตามปกติ

จากหน้าจอเสร็จสิ้นหลังบันทึก สามารถแชร์ไปยังโซเชียลมีเดียได้ทันที

กลุ่มหนึ่งรองรับได้สูงสุด 300 คน รวมโฮสต์ด้วย

กลุ่มที่เต็มแล้วจะเข้าร่วมใหม่ไม่ได้ แต่เมื่อมีสมาชิกออกไปก็จะมีที่ว่างและเข้าร่วมได้อีกครั้ง ส่วนจำนวนกลุ่มที่เข้าร่วมได้นั้นไม่มีข้อจำกัด

ขีดจำกัดไม่ได้คิดเป็นรายกลุ่ม แต่คิดเป็นรายผู้ใช้จาก "จำนวนรวมของทุกกลุ่มที่เข้าร่วมอยู่"

• กรณีใช้งานในสถานะแขก (ยังไม่เชื่อมบัญชี): รวมได้สูงสุด 50 รูป
• กรณีเชื่อมบัญชี Google หรือ Apple แล้ว: รวมได้สูงสุด 200 รูป

ขีดจำกัดนับจากจำนวนรูปที่ยังคงอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้นเมื่อลบรูปที่โพสต์ไปแล้วก็จะโพสต์เพิ่มได้อีกตามจำนวนนั้น จะโพสต์รวมไว้ในกลุ่มเดียวหรือแบ่งโพสต์หลายกลุ่มก็ได้

รูปที่โพสต์ลงกลุ่มจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้น 90 วันนับจากวันที่โพสต์ รูปที่ต้องการเก็บไว้ กรุณาบันทึกลงเครื่องของคุณเองภายในกำหนด โดยบันทึกลงเครื่องได้จากรายการรูปของกลุ่ม

นอกจากนี้ยังลบได้โดยไม่ต้องรอครบกำหนด ผู้โพสต์เอง รวมถึงโฮสต์และผู้ร่วมเป็นโฮสต์ของกลุ่ม สามารถลบได้ตลอดเวลา

ทั้งนี้ ระยะเวลาเก็บรักษานี้ใช้กับรูปที่แชร์ในกลุ่มเท่านั้น ส่วนรูปที่บันทึกไว้ในคลังรูปภาพของเครื่องจะไม่ถูกลบแม้พ้นกำหนดแล้ว

ข้อความแชตในกลุ่มจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อพ้น 90 วันนับจากวันที่ส่ง โปรดบันทึกเนื้อหาที่ต้องการเก็บไว้ภายในกำหนด