Preguntas frecuentes

Sí. Descargar la app es gratis, y también lo son tomar fotos, crear collages, compartirlos en grupos y publicar en el feed.

Si usas la app de forma gratuita, verás anuncios en algunas pantallas. Para quienes prefieran no verlos, ofrecemos un plan de pago opcional llamado Plus (con cobro mensual).

Ninguna función queda bloqueada por no contratar el plan de pago.

No hace falta registrar un correo electrónico ni definir una contraseña. La cámara y el editor de collages funcionan de inmediato, y también puedes usar los grupos y ver el feed como invitado, sin trámites de registro.

Sin embargo, como invitado no podrás conservar tus grupos ni las fotos que hayas subido si reinstalas la app o cambias de teléfono. También hay otras diferencias.

• Feed: como invitado solo puedes verlo; para publicar, dar «me gusta» y reaccionar hace falta una cuenta vinculada
• Límite de subidas: 50 fotos en total como invitado y 1000 fotos en total con una cuenta vinculada
• Tiempo que se conservan las fotos: 90 días como invitado y 365 días con una cuenta vinculada
• Plan Plus: al vincular una cuenta puedes usar el mismo plan en otro dispositivo

Cuando vinculas una cuenta de Google o Apple desde la pantalla de ajustes, los grupos que creaste y las fotos que publicaste como invitado se conservan tal cual.

En la app, abre «Ajustes» y luego «Ajustes de la cuenta». Si has vinculado una cuenta de Google o Apple, selecciona «Eliminar cuenta». Si usas la app como invitado, selecciona «Eliminar datos».

Tus grupos, las fotos que hayas subido, los mensajes del chat, tus publicaciones del feed, tu perfil público, tus «me gusta» y reacciones y otros datos relacionados se eliminarán progresivamente de nuestros servidores. La eliminación completa puede tardar un poco. Esta acción no se puede deshacer. La cuenta de Google o Apple que hayas utilizado para vincularte no se eliminará.

Las fotos y los collages guardados en la galería de tu dispositivo no se eliminarán.

Es el lugar donde publicas las fotos que tomas en tus búsquedas de color y ves las publicaciones de los demás. Puedes disfrutarlo desde la pestaña «Feed» aunque no estés en ningún grupo.

Cada semana se elige un color de búsqueda como tema común para todos: la «Caza de la semana». El color cambia cada lunes a las 0:00 (hora de tu zona). Si publicas con el color de esta semana, participas en la Caza de la semana.

También puedes publicar con cualquiera de los 13 colores, no solo con el de esta semana. El feed se puede filtrar por color.

Para publicar necesitas vincular una cuenta de Google o Apple y crear un perfil público (nombre de usuario, nombre público, etc.). Toca «Publicar» y la app te guiará por los pasos necesarios.

• Elige una foto y publícala con un color y una nota (opcional, hasta 100 caracteres).
• También puedes publicar directamente en el feed las fotos que publicaste en un grupo o los collages que hayas creado.
• Puedes publicar hasta 50 fotos por semana.
• Puedes cambiar la nota y el ajuste de pública o privada después de publicar, y eliminar una publicación en cualquier momento.

Puedes dar «me gusta» y reaccionar a las publicaciones de otras personas. Cuando alguien reaccione a tu publicación, te avisaremos con una notificación.

Las publicaciones que haces públicas en el feed y tu perfil público pueden verlos todas las personas que usan la app, incluidos los invitados. A diferencia de las fotos de los grupos, no se limitan a los miembros.

Si quieres guardar una foto como recuerdo sin mostrarla a los demás, activa «Publicar en privado» en la pantalla de publicación. Las publicaciones privadas no aparecen en el feed y solo se ven en tu propio perfil.

Tu perfil público es independiente del nombre para mostrar que usas en los grupos. En tus publicaciones del feed y en tu perfil nunca aparecen los nombres de los grupos a los que perteneces.

Sí. Puedes cambiarlo desde «Editar perfil», en el menú de la pantalla de tu perfil. El nombre de usuario tiene entre 3 y 20 caracteres, admite letras minúsculas, números y guion bajo, y empieza por una letra.

Puedes cambiar el nombre de usuario una vez cada 30 días. El nombre público, la biografía, el avatar y los nombres de tus cuentas de redes sociales puedes cambiarlos cuando quieras.

Desde el menú (…) de la pantalla de la publicación o del perfil puedes denunciar o bloquear.

• Denunciar: nos avisas de una publicación inapropiada. Las publicaciones que alcanzan cierto número de denuncias se ocultan automáticamente.
• Bloquear: dejas de ver las publicaciones, las reacciones y el perfil de esa persona, y ella deja de ver los tuyos. No se le notifica que la has bloqueado.

Para desbloquear a alguien, abre «Ajustes» en la app, luego «Ajustes de la cuenta», y entra en «Usuarios bloqueados».

Puedes unirte con un código de acceso, un enlace de invitación o un código QR: lo que el anfitrión comparta contigo.

• Código de acceso: abre la pestaña Colaborar en la app e introduce el código de 8 caracteres que hayas recibido (tiene un formato como 0000-0000). No importan las mayúsculas, las minúsculas ni el guion.
• Enlace de invitación o código QR: abre el enlace que compartió el anfitrión o escanea el código QR, y la app se abrirá mostrando la información del grupo.

En ambos casos verás una vista previa con el nombre del grupo, el nombre del anfitrión y el número de miembros antes de unirte. Introduce un nombre para mostrar y, al unirte, podrás compartir fotos y sortear tu color asignado como miembro de ese grupo.

Si el anfitrión ha desactivado el acceso mediante código, solo funcionarán el enlace de invitación o el código QR. Si abres un enlace de invitación sin tener la app instalada, descárgala desde la página que se muestra y vuelve a abrir el enlace.

Al crear un grupo, puedes elegir entre los siguientes 4 modos de juego. El modo de juego no se puede cambiar después.

• Caza libre: se juega sin misión. Sorteen colores de búsqueda, compartan fotos, creen collages y chateen.
• Un color para todos: todos reúnen fotos del mismo color para completar una cuadrícula.
• Un color para cada uno: cada miembro llena su propio tablero con su color asignado y sus propias fotos. Al completarlo, puede pasar a un tablero del siguiente color.
• Un color por casilla: cada casilla recibe un color distinto. Todos añaden sus propias fotos para completar juntos una cuadrícula.

Cuando la cuadrícula está completa, puedes convertir directamente en un collage las fotos de sus casillas.

Elige una composición de 2 a 16 celdas y ajusta la posición y el tamaño de cada foto dentro de su celda. Los márgenes, el borde exterior, las esquinas redondeadas, el color de fondo y la proporción también son configurables.

Además, puedes aplicar un marco con un solo toque y añadir pegatinas o texto con bocadillos, contornos y degradados. Guarda el acabado que más te guste como tu propio marco y aplícalo al siguiente collage.

Cualquier cambio se puede deshacer y rehacer en cualquier momento.

Al guardar un collage, este va directamente a la galería de tu dispositivo (la app Fotos en iPhone o la galería en Android). No se crea un álbum aparte: se guarda en el carrete habitual.

Desde la pantalla que aparece tras guardarlo puedes compartirlo directamente en redes sociales.

Sí. En la pestaña de fotos del grupo, toca el botón de selección, elige «Crear un collage con las fotos seleccionadas», selecciona las fotos que quieras usar (de 2 a 16) y elige un diseño. El editor de collage se abrirá con las fotos ya colocadas.

Después de guardar, toca «Publicar en el grupo» en la pantalla de finalización para publicar el collage directamente en el grupo. Marca «Publicar también en el feed» para publicarlo a la vez en el feed. Lo que publiques cuenta para el límite de fotos que puedes publicar.

Cada grupo admite hasta 300 personas, incluido el anfitrión.

No puedes unirte a un grupo lleno, pero se libera un lugar cada vez que alguien sale.

Además, puedes pertenecer a un máximo de 500 grupos en total, sumando los que creaste y aquellos a los que te uniste. Si sales de los grupos que ya no usas, podrás unirte a otros.

El límite es por usuario, no por grupo, y cuenta tus fotos en todos los grupos junto con tus publicaciones del feed.

• Invitado (sin cuenta vinculada): hasta 50 fotos en total
• Con una cuenta de Google o Apple vinculada: hasta 1000 fotos en total

El recuento se basa en las fotos publicadas actualmente, así que al eliminar una foto se libera espacio de nuevo. Puedes publicarlas todas en un solo grupo o repartirlas entre varios.

Si publicas también en el feed una foto de un grupo, cuenta como una sola foto y no como dos mientras la foto original siga existiendo. Aparte de este límite, en el feed puedes publicar hasta 50 fotos por semana.

Para ver en una sola lista todas las fotos que has publicado en los distintos grupos y eliminar varias a la vez, abre «Ajustes» en la app, luego «Ajustes de la cuenta», y toca el recuento de fotos subidas.

Las fotos publicadas en un grupo se eliminan automáticamente 90 días después de subirse si las publicas como invitado, o 365 días si tienes una cuenta vinculada. Al vincular una cuenta también se amplía el plazo de las fotos que ya publicaste. Guarda antes en tu dispositivo lo que quieras conservar: puedes hacerlo desde la lista de fotos del grupo.

Las publicaciones del feed se eliminan automáticamente 365 días después de publicarse.

No hace falta esperar a que venza el plazo: quien publicó la foto, así como el anfitrión y los coanfitriones del grupo, pueden eliminarla en cualquier momento.

Este periodo de conservación se aplica solo a las fotos publicadas en un grupo o en el feed. Las imágenes guardadas en la galería de tu dispositivo nunca las elimina la app.

Los mensajes del chat de los grupos se eliminan automáticamente 90 días después de enviarse. Guarda antes lo que quieras conservar.

Si permites las notificaciones, te avisaremos de eventos como los siguientes en los grupos en los que participas y en el feed.

• Chat: mensajes nuevos
• Fotos: fotos publicadas recientemente
• Actividad de miembros: nuevos miembros, colores de búsqueda asignados, misiones completadas, cambios de rol y más
• Avisos de eliminación de fotos: un aviso antes de que tus fotos publicadas se eliminen al terminar su periodo de conservación
• Color de búsqueda de la semana: el nuevo color de la Caza de la semana (cada lunes por la mañana)
• Reacciones a tus publicaciones: «me gusta» y reacciones en tus publicaciones del feed

Puedes desactivar las notificaciones de chat, fotos y actividad de miembros por grupo y por tipo desde «Notificaciones», en el menú de la pantalla del grupo. Los avisos de eliminación de fotos, «Color de búsqueda de la semana» y «Reacciones a tus publicaciones» se cambian en «Notificaciones», dentro de «Ajustes» de la app.

«Color de búsqueda de la semana» y «Reacciones a tus publicaciones» se envían a quienes han creado un perfil público. Las reacciones a tus publicaciones también puedes consultarlas más tarde en una lista desde el icono de la campana de la pantalla del feed.