Color Walker

PRIVACY POLICY

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad establece cómo GREENSTUDIO (la «Empresa») trata la información personal de los usuarios o la información equivalente en la aplicación «Color Walker», su sitio web relacionado y los servicios relacionados (en conjunto, la «App»).

Artículo 1 Información que recopilamos

La Empresa puede recopilar o utilizar la siguiente información para prestar, mantener y mejorar la App, prevenir usos indebidos y responder a consultas.

  • Información introducida o configurada por los usuarios, como el nombre para mostrar, los ajustes de tema y la gestión de solicitudes de valoración.
  • Información de autenticación e identificación necesaria para usar la App, como identificadores de usuario anónimos, información de sesión e historial de participación.
  • Información de la cuenta, como la dirección de correo electrónico, que proporciona el servicio vinculado cuando el usuario vincula una cuenta de Google o Apple.
  • Información introducida o configurada por los usuarios como perfil público, como el nombre de usuario, el nombre público, la biografía, el color y el icono del avatar y los nombres de cuentas de redes sociales.
  • Información necesaria para ofrecer el Feed, como las imágenes publicadas en el Feed, los metadatos de imágenes, las notas, los colores seleccionados, el ajuste de pública o privada, los «me gusta», las reacciones, los ajustes de bloqueo y el contenido de denuncias.
  • Información necesaria para ofrecer la lista de notificaciones dentro de la app, como los registros de las reacciones a las publicaciones propias.
  • Información necesaria para ofrecer las funciones de grupo, como nombres de grupo, descripciones, códigos de acceso, tokens de URL de acceso, información de los miembros, imágenes publicadas, metadatos de imágenes, contenido de denuncias e información de expulsiones.
  • Información necesaria para ofrecer las funciones de chat, como el cuerpo de los mensajes de chat, la fecha y hora de envío, los identificadores del remitente, las reacciones, las posiciones de lectura y los ajustes para ocultar a miembros concretos junto con su nombre para mostrar en ese momento.
  • Información necesaria para enviar notificaciones push, como identificadores del dispositivo, identificadores de destino de las notificaciones, sistema operativo, idioma de visualización de la app, zona horaria del dispositivo, versión de la app, estado del permiso de notificaciones y ajustes de notificaciones por grupo y tipo.
  • Información necesaria para tratar el cambio de semana y la fecha de las publicaciones según la fecha de la región del usuario, como la zona horaria del dispositivo.
  • Información necesaria para la investigación de incidentes, la seguridad y la prevención de usos indebidos, como marcas de tiempo de acceso, registros de comunicación, información del dispositivo, user agent, dirección IP e información de errores.

Artículo 2 Permisos del dispositivo y datos en el dispositivo

Para ofrecer funciones como la captura, la selección de imágenes, la creación de collages y la publicación en grupos, la App puede utilizar permisos como la cámara, la fototeca y el almacenamiento del dispositivo.

  • Los fotogramas de vista previa de la cámara y la creación de collages se procesan, en principio, en el dispositivo.
  • Solo se envían al servidor las imágenes que el usuario publica, comparte o sube.
  • Las imágenes publicadas en un grupo o en el Feed se recodifican en el dispositivo antes de enviarse. En este proceso se eliminan los metadatos de captura (Exif), incluida información como la ubicación de la captura.
  • Las imágenes de la cámara utilizadas para escanear códigos QR se procesan en el dispositivo y no se envían al servidor.
  • Las notificaciones push solo se envían si el usuario ha permitido las notificaciones. El permiso de notificaciones puede cambiarse en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo, y los tipos de notificación desde los ajustes de la app.
  • La App no utiliza permisos de ubicación, micrófono ni contactos. La zona horaria del dispositivo se obtiene como nombre de región (por ejemplo, Asia/Tokyo) y no incluye información que indique la ubicación del dispositivo.
  • Los ajustes como el nombre para mostrar, los ajustes de tema y la gestión de solicitudes de valoración pueden almacenarse en el almacenamiento del dispositivo.
  • El cuerpo de los mensajes de chat no se almacena en el dispositivo. Solo algunos ajustes de visualización, como el historial de selección de reacciones, pueden almacenarse en el almacenamiento del dispositivo.
  • La información de autenticación se almacena en el almacenamiento seguro del dispositivo.

Artículo 3 Funciones de grupo, imágenes publicadas y chat

En las funciones de grupo de la App, los usuarios pueden tomar fotos, publicar imágenes, crear y publicar collages, compartir imágenes, llenar con fotos las casillas de una cuadrícula en las misiones e intercambiar mensajes mediante el chat dentro de los grupos que crean o a los que se unen.

  • Las imágenes publicadas en un grupo se comparten con los miembros del mismo grupo y pueden verse o descargarse.
  • Las imágenes publicadas y sus metadatos se utilizan para el almacenamiento, la visualización, la distribución, la generación de miniaturas, la eliminación, la investigación de incidentes, la gestión de denuncias y la moderación.
  • En las misiones, se guarda información como qué foto se colocó en cada casilla, la fecha y hora en que se completó la cuadrícula y su diseño, y se muestra a los miembros del mismo grupo.
  • Los mensajes y las reacciones enviados en el chat se comparten con los miembros del mismo grupo. En el caso de las reacciones, los demás miembros pueden ver qué miembro las añadió.
  • Los mensajes no almacenan el nombre para mostrar del remitente: este se obtiene de la información de pertenencia al grupo cada vez que se muestra un mensaje. Por ello, si cambias tu nombre para mostrar, el cambio también se refleja en la forma en que se muestran tus mensajes anteriores.
  • Los mensajes, las reacciones y las posiciones de lectura se utilizan para ofrecer, mostrar, distribuir y eliminar las funciones de chat, así como para la investigación de incidentes, la gestión de denuncias y la moderación.
  • Los terceros que reciban la URL de acceso, el código de acceso, el código QR o similar de un grupo pueden acceder a la información del grupo. Gestiona esta información bajo tu propia responsabilidad.

Artículo 4 Feed y perfiles públicos

En el Feed de la App, los usuarios pueden publicar fotos, ver las publicaciones de otros usuarios y dar «me gusta» o añadir reacciones. A diferencia de la información de los grupos, la información del Feed y de los perfiles públicos se hace pública de forma amplia.

  • Las publicaciones hechas públicas en el Feed (imágenes, notas y colores seleccionados) y los perfiles públicos (nombre de usuario, nombre público, biografía, avatar, nombres de cuentas de redes sociales y publicaciones públicas) pueden ser vistos por todas las personas que usan la App, incluidos los usuarios que no han vinculado una cuenta.
  • Las publicaciones realizadas con la opción «Publicar en privado» no se muestran a nadie más que a quien las publicó.
  • El número de «me gusta», el número de reacciones y qué usuarios han reaccionado pueden ser visibles para otros usuarios.
  • Los perfiles públicos se gestionan por separado de los nombres para mostrar de los grupos. En las publicaciones del Feed y en los perfiles no se muestran los nombres de los grupos a los que pertenece el usuario.
  • Los ajustes de bloqueo se utilizan para que las publicaciones, las reacciones y el perfil de cada parte no se muestren a la otra. No se notifica al usuario bloqueado.
  • Las reacciones a las publicaciones propias se registran para avisar al usuario mediante notificaciones push y la lista de notificaciones dentro de la app. Los registros de la lista de notificaciones se eliminan transcurrido un período determinado.
  • Las publicaciones del Feed, los «me gusta», las reacciones y el contenido de denuncias se utilizan para ofrecer, mostrar y distribuir el Feed, así como para la generación de miniaturas, la eliminación, la investigación de incidentes, la gestión de denuncias y la moderación.
  • La información obtenida al vincular la cuenta, como la dirección de correo electrónico, se utiliza para la autenticación y la identificación de la cuenta y no se muestra a otros usuarios.

Artículo 5 Publicidad

La App puede utilizar servicios de publicidad de terceros. Para mostrar anuncios relevantes para tus intereses, los servicios de publicidad pueden utilizar identificadores que no identifican directamente a las personas, como los identificadores de publicidad.

El uso de los identificadores de publicidad puede restringirse o desactivarse por parte del usuario a través de los ajustes de iOS, Android y de cada servicio de publicidad.

Artículo 6 Informes de fallos e investigación de incidentes

Para mejorar la estabilidad de la App, corregir errores con rapidez e investigar incidentes, la Empresa puede recopilar o utilizar información como información de fallos, información de errores, registros de comunicación, información del dispositivo e información de uso.

Procuramos tratar esta información en un formato que no identifique directamente a las personas. No obstante, podemos revisar información relacionada en la medida necesaria para las operaciones, como responder a consultas o investigar usos indebidos.

Artículo 7 Información de autenticación

Para ofrecer funciones como los grupos y el Feed, la App utiliza información de autenticación como identificadores de usuario anónimos, información de sesión y, cuando se ha vinculado una cuenta de Google o Apple, información de la cuenta vinculada.

  • Las comunicaciones utilizan canales cifrados.
  • Cuando la app utiliza información de autenticación, emplea las áreas de almacenamiento seguro del dispositivo, como el llavero o el almacenamiento cifrado.
  • La información de autenticación se utiliza para el almacenamiento de datos propios de la App, la participación en grupos, la publicación, la obtención del historial y la prevención de usos indebidos.

Artículo 8 Almacenamiento y eliminación de los datos de la App

Los datos propios de la App utilizados en la App pueden almacenarse en el almacenamiento del dispositivo y en el servidor. En el lado del servidor, los datos pueden almacenarse o procesarse mediante infraestructura en la nube.

  • Los usuarios pueden solicitar revisar o eliminar datos mediante acciones dentro de la App, la eliminación de datos en el dispositivo, la desinstalación de la App o poniéndose en contacto con nosotros.
  • Las imágenes publicadas, la información de grupo, las publicaciones del Feed, los mensajes de chat, el historial de participación, el contenido de denuncias, la información de expulsiones y datos similares pueden conservarse durante un período determinado en la medida necesaria para el cumplimiento legal, la prevención de usos indebidos, la investigación de incidentes y las operaciones del servicio.
  • Los datos como grupos, imágenes publicadas, publicaciones del Feed, mensajes de chat e historial de participación pueden eliminarse por el transcurso del período de conservación, acciones del anfitrión, gestión de denuncias, moderación o motivos operativos.
  • Los usuarios pueden eliminar sus propias publicaciones del Feed en cualquier momento. Una publicación eliminada deja de estar disponible de inmediato para los demás usuarios, aunque la eliminación completa de la imagen del servidor puede tardar un tiempo.
  • Si eliminas tu cuenta, se eliminan tu perfil público, tus publicaciones del Feed, tus «me gusta» y tus reacciones. No obstante, para evitar suplantaciones, el nombre de usuario que utilizabas se conserva durante un período determinado en un estado en el que otros usuarios no pueden usarlo.
  • Un mensaje eliminado deja de estar disponible de inmediato para los demás miembros, pero puede conservarse durante un período determinado un registro destinado a preservar el orden de los mensajes. Ese registro no incluye el cuerpo del mensaje.
  • Si eliminas tu cuenta o tus datos, el cuerpo de tus mensajes de chat se elimina, aunque el proceso puede tardar un tiempo en completarse.
  • Los registros relativos a las denuncias pueden conservarse con fines de moderación y prevención del uso indebido, incluso después de que el mensaje, la imagen, la publicación, el grupo o la cuenta en cuestión se hayan eliminado.

Artículo 9 Cesión a terceros y servicios externos

La Empresa no cede la información recopilada a terceros, salvo cuando lo exija la ley, cuando el usuario lo consienta, cuando se utilicen servicios externos necesarios para prestar la App, o cuando sea necesario para la prevención de usos indebidos y la seguridad.

La App puede integrarse con App Store, Google Play, sistemas operativos, navegadores, servicios en la nube, servicios de publicidad y otros servicios externos. El tratamiento de la información en los servicios externos se rige por los términos y las políticas de privacidad de cada proveedor.

Artículo 10 Suspensión y moderación

En caso de publicaciones inapropiadas, molestias, usos indebidos, infracción de la ley, infracción de los Términos u otros casos que la Empresa considere necesarios, la Empresa podrá, sin previo aviso, adoptar medidas como eliminar publicaciones, restringir la participación en grupos, expulsar o suspender el uso.

La Empresa puede revisar el contenido de las denuncias, el contenido publicado, el contenido del chat, el contenido de los perfiles públicos, el uso, los registros de comunicación y otra información necesaria para llevar a cabo la moderación y las medidas contra usos indebidos. La Empresa también puede negarse a revelar individualmente los motivos de las decisiones de suspensión o moderación.

La Empresa no supervisa de forma constante el contenido del chat o del Feed. Cuando la Empresa tiene conocimiento de un problema mediante una denuncia o por otra vía, revisa el contenido en la medida que considera necesaria.

Artículo 11 Modificaciones de la Política de Privacidad

La Empresa podrá revisar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La Política de Privacidad revisada entra en vigor cuando se muestra en este sitio web o dentro de la App.

Artículo 12 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto a través de la página de contacto.

Última actualización: 4 de octubre de 2026